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一个集体无意识的时代

一个集体蜕化的时代

一个集体遭受戕害的时代

一个乐于浸淫于无知的时代

现在的青年

究竟

处于一个什么样的时代

？

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仅就个人饮食习惯，我对诸如KFC、McDonald的洋快餐不是十分偏爱，但鉴于昨天同学生日，并且她对这些东西钟爱有加，所以还是再一次去了KFC

不过在这篇东西里不会谈些私人话题而是想简单说说KFC的小便器

餐前去KFC的洗手间，偶然瞥见男间的小便器一高一低相映成趣。尽管盥洗室整体空间小，但是小便器的高低布局立刻让空间充满了人性化的味道，细节中体现国际化公司的大气之处：在他们的眼里，孩子也同样是一个独立的个体，在如厕的时候也理应与大人享受同样的礼遇

管理，就该在”最细微”的地方让用户体验”最人性化”的服务！再看国内的类似饭庄、饮食广场、星级酒店，给人的印象大都还是”高档装修、整齐划一的服装、早上8点的室外晨会”，过分一些的还有”职工室外操”……其实哪个不是做给人看的面子工程？对于这些企业，孩子父母口袋里的钞票要比孩子本身可爱的多

Google一下KFC管理理念，这篇《肯德基企业文化》介绍的还是比较翔实的，从KFC的创新精神到授权管理，还有前段时间KFC关于”苏丹红事件”的危机处理方法等，都值得现代企业管理者学习借鉴。回想近期KFC在媒介广告中的一句宣传语：”KFC，为中国而改变“，我该说，尽管在个人饮食口味上还是对KFC没有多大兴致，但他们真正把人放到第一位的管理态度，是应该仔细推敲学习的

PS：昨天下午在哈尔滨华纳影城看《七剑》，观后至洗手间，发现每个小便器上方都有个手掌般大小的液晶显示屏，里面循环放映着近期上映影片的预告片。尽管还是类广告的商业行为，但让人在如厕的同时可以享受一下短暂的视觉冲击，这也仍不失为一种人性化设计–不过很遗憾，这同样是一家外资公司而不是我们自己的本土企业

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